- Condiciones Generales
La empresa titular de la presente web publicada en el dominio de Internet tienda.karwikle.com.
Estas condiciones generales, regulan el uso y acceso a la página web tienda.karwikle.com (en adelante, tienda.karwikle.com), cuya finalidad es la comercialización a través de Internet de productos de cosmética dentro del territorio de la península ibérica y de las islas baleares.
Las características así como las fotografías reflejadas en la página web pueden no coincidir con la realidad, aunque en tienda.karwikle.com intentamos en lo posible que esto sea así para facilitar un mejor servicio al CLIENTE.
- Protección de datos y política de privacidad
El sitio web tienda.karwikle.com utiliza cookies para proporcionar un uso personalizado al USUARIO. Una cookie es un fragmento de texto que el navegador del usuario crea y archiva únicamente en su ordenador. El navegador del usuario utiliza la información sobre la visita al Web para personalizar ciertas páginas o elementos. A efectos de análisis estadísticos, también puede utilizarse una cookie para transmitir a nuestro servidor un número único y anónimo, generado al azar. No es posible identificar al usuario mediante una cookie. Generalmente, una cookie contiene el nombre del dominio de donde procede la cookie, el "tiempo de vida" de la misma y un valor, que suele ser un valor de texto o un número único generado al azar.
La página web tienda.karwikle.com utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics tambien utiliza cookies, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
tienda.karwikle.com garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los USUARIOS y su tratamiento automatizado de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, así como toda la normativa aplicable a esta materia).
tienda.karwikle.com tiene implantados sistemas de seguridad para impedir accesos a personas no autorizadas. Los usuarios serán los que respondan sobre cualquier veracidad de los datos prestados a tienda.karwikle.com en cualquiera de los formularios de contacto y/o registro dentro de la web tienda.karwikle.com y será la que se reserve el derecho de excluir de los servicios prestados a todo usuario que haya facilitado datos falsos. En caulquier caso, no obstante, el USUARIO debe tener presente que las medidas de seguridad en Internet no son completamente seguras.
Los datos personales recogidos en esta web serán objeto de tratamiento automatizado, por parte de tienda.karwikle.com y serán incorporados a un fichero para la gestión de su compra, posterior servicio y para el envío de comunicaciones de nuestros productos. De conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que los USUARIOS pueden ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a KARWIKLE SERVICES S.L. Pol. Ind Collsabadell G-2 - Nave A-6, 08450, Llinars del Vallés
Barcelona, adjuntando fotocopia del Documento Nacional de Identidad (DNI) o a traves de nuestro formulario de contacto. tienda.karwikle.com no cederá los datos personales de los USUARIOS que se recogen a través de la web (tienda.karwikle.com) a terceros sin el consentimiento expreso del USUARIO mediante comunicación escrita a la dirección anteriormente citada. El USUARIO consiente en que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
KARWIKLE SERVICES S.L. fuera de lo expresamente reconocido en estas condiciones generales, no se hace responsable de los daños informáticos que puedan ser ocasionados a cualquier usuario, por causas ajenas a su voluntad, ni por cualquier otro tipo de daño, que pudieran serle ocasionados por virus de la red en Internet. De igual forma, tampoco se hace responsable por daños ocasionales que puedan efectuarse por falta de disponibilidad de la página, o continuidad de tienda.karwikle.com, ni de las opiniones vertidas por los usuarios dentro de las secciones públicas actualizables de la web tienda.karwikle.com.
Al aceptarse las condiciones de uso y privacidad, cualquier usuario que utilice los servicios e informaciones contenidas en esta web y app móvil, es el responsable sobre la utilización que pudiera hacerse de la misma. Obligándose a indemnizar a KARWIKLE SERVICES S.L. por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar, de la mala utilización de tienda.karwikle.com, infringiendo por ello las presentes condiciones generales y la normativa vigente.
Cualquier conflicto que se genere entre KARWIKLE SERVICES S.L. y los USUARIOS, se resolverán en los Tribunales de la ciudad de Barcelona.
- Garantía y devolución de un artículo
Cuando reciba su pedido, si no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en PERFECTAS CONDICIONES y en su EMBALAJE ORIGINAL. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío. IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS que hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico karwikle@karwikle.com.
- Envíos
- El plazo de entrega de la mercancía será de 48h/72h días laborables solo península.
- El plazo de entrega en Baleares no se realizan envíos.
- El plazo de entrega en Canarias no se realizan envíos.
- En caso de producirse demora por rotación de stock en la entrega del pedido, se informará al cliente puntualmente.
-
No se realizarán envíos a Apartados de Correos
Si por déficit de stock algun producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe. -
- Formas de Pago, precios y promociones
KARWIKLE SERVICES S.L. permite realizar pagos con las siguientes modalidades:
- Pago vía transferencia bancaria. Al realizar el pedido se comunica al cliente las instrucciones para la transferencia.
- Pago con tarjeta de crédito o débito, mediante TPV (PAGO SEGURO) HTTPS -SSL 256bits
- PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.
- Pago por Bizum opción rápida y segura que permite a los clientes realizar pagos en línea usando solo su número de teléfono vinculado a Bizum.
Los precios se regirán por nuestra tarifa vigente, reservándose KARWIKLE SERVICES S.L. el derecho a modificar las mismas sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.
Llámenos: +349 38 455 482
Términos y condiciones
arrow_upward